Terms and Conditions of Sale

Deckers Europe Limited — Podmínky online prodeje

(1) Úvod a rozsah působnosti

Před zadáním objednávky si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky. Před nákupem produktu na našich webových stránkách budete požádáni o výslovný souhlas s těmito prodejními podmínkami („Podmínky“). Podmínky se vztahují na nákup produktů značek Deckers, mimo jiné HOKA®, Teva® a Sanuk, na evropských webových stránkách Deckers: www.ugg.com/uk/, www.ugg.com/eu/fr/fr/, www.ugg.com/eu/nl/nl/, www.ugg.com/eu/de/de/, www.ugg.com/eu/, www.ugg.com/eu/it/it/, www.teva-eu.com/, www.uk.sanuk.com/ a www.hoka.com/, pokud jsou určeny zákazníkům v Evropě („Stránky“).

(2) Definice

V těchto Podmínkách označují výrazy „my“, „nás“ a „naše“ společnost Deckers Europe Limited a výraz „vy“ označuje kupujícího nebo potenciálního kupujícího produktů.

(3) Vyřízení objednávky

Prezentace produktů na jedné nebo více Stránkách představuje výzvu k podávání nabídek. Odeslání objednávky představuje nabídku na uzavření smlouvy. Smlouva mezi vámi a námi vzniká až přijetím objednávky podle níže uvedeného postupu. Všechny produkty nabízíme podle aktuální dostupnosti; dostupnost žádného produktu nezaručujeme.

Pro uzavření smlouvy o koupi produktů je třeba provést následující kroky:

  1. Vybrat produkt včetně případné služby personalizace.
  2. Přidat objednávané produkty do košíku.
  3. Přejít k platbě.
  4. Zadat doručovací a fakturační údaje.
  5. Zkontrolovat objednávku.
  6. Odeslat objednávku.
  7. Obdržet potvrzení objednávky e-mailem.

Neuchováváme kopii podrobných podmínek vztahujících se ke každé objednávce. Verze Podmínek na Stránkách může být průběžně aktualizována, proto doporučujeme stáhnout, vytisknout a uschovat její kopii. Podmínky dostupné na Stránkách jsou uvedeny pouze v angličtině.

Před odesláním objednávky můžete zkontrolovat správnost údajů a opravit chyby pomocí tlačítka „Upravit“ u příslušného pole.

Vyhrazujeme si právo omezit počet prodávaných produktů. Případná omezení budou uvedena při dokončování objednávky.

Můžeme odmítnout přijmout objednávku z jakéhokoli důvodu. Již přijatou objednávku můžeme také zrušit, aniž bychom odpovídali za ztráty nebo náklady, zejména pokud:

  1. produkt není dostupný (přijaté platby budou vráceny);
  2. fakturační údaje jsou nesprávné nebo je nelze ověřit;
  3. náš bezpečnostní systém zjistí nesrovnalosti nebo riziko podvodu;
  4. neobdržíme bankovní převod do 12 kalendářních dnů od přijetí objednávky;
  5. máme důvodné podezření, že vám ještě nebylo 16 let;
  6. máme důvodné podezření, že jste přeprodejce;
  7. uvedená cena je chybná (viz bod 4);
  8. nemůžeme doručit zboží na uvedenou adresu.

(4) Ceny a platby

Ceny produktů jsou uvedeny na Stránkách a zahrnují DPH. V závislosti na zemi doručení mohou být účtovány poplatky za dopravu. Informace o nákladech na doručení do jednotlivých zemí jsou dostupné prostřednictvím odkazů „Doručení“ nebo „Náklady na dopravu“ v zápatí Stránky.

Mimo Spojené království jsou ceny uváděny v eurech; ve Spojeném království v britských librách. Pokud se vaše místní měna liší od měny platby, banka použije směnný kurz platný v den nákupu. Banka může uplatnit vlastní kurz, který nemůžeme ovlivnit.

Vzhledem k velkému počtu produktů se mohou vyskytnout chyby v cenách. Společnost Deckers neodpovídá za nesprávně uvedené ceny a vyhrazuje si právo objednávku odmítnout nebo nákup v případě chyby zrušit.

Ceny se mohou změnit bez předchozího upozornění. S výhradou případných chyb platí cena zobrazená při zadávání objednávky.

Kromě ceny produktu mohou být účtovány náklady na dopravu podle země doručení, které se zobrazí při platbě.

Pokud ve vaší zemi není dostupná platba na fakturu, je nutné zaplatit při zadání objednávky. Pokud neobdržíme celou dlužnou částku, můžeme produkty zadržet nebo smlouvu zrušit.

(5) Akce a speciální nabídky

Čas od času nabízíme akce na vybrané produkty nebo kolekce. Některé nabídky mohou platit pouze online, v kamenných prodejnách nebo pro určité zákazníky. Aktuální nabídky a jejich podmínky jsou popsány na stránce Podmínky akcí.

Na akce se vztahují následující pravidla:

  • Není-li uvedeno jinak, vztahují se na produkty za běžné ceny, s výjimkou speciálních spoluprací, modelů Classic Ultra Mini ve všech barvách a provedeních, Tazz ve všech barvách a Tasman ve všech barvách. Nevztahují se na již zlevněné produkty.
  • Nelze je kombinovat s jinými nabídkami a platí pouze v uvedeném období.
  • Při vrácení zboží zohledňuje vracená částka poskytnutou slevu; při vrácení části objednávky se sleva poměrně přiřadí k vraceným produktům.
  • Vyřízení objednávek závisí na skladových zásobách. Akci můžeme bez předchozího upozornění stáhnout, změnit nebo prodloužit.

Mohou platit další omezení. Vždy si přečtěte původní oznámení o příslušné akci.

(6) Vaše prohlášení

Prohlašujete, že:

  • jste dosáhli věku šestnácti (16) let a máte právní způsobilost uzavřít závaznou smlouvu a přijmout tyto Podmínky;
  • údaje uvedené v objednávce jsou správné a úplné;
  • jste spotřebitel, nikoli přeprodejce. Produkty zakoupené na našich Stránkách jsou určeny výhradně k osobnímu použití nebo jako dárky, nikoli k dalšímu prodeji ani k obchodním či výdělečným účelům. Můžeme omezit opakované zasílání stejného produktu stejnému zákazníkovi nebo na stejnou adresu.

(7) Podmínky doručení

Objednávky odesíláme od pondělí do pátku (s výjimkou oblastí, kde se zásilky odesílají také v sobotu). Zásilky neodesíláme ani nedoručujeme o státních svátcích, včetně místních svátků v cílové zemi. Produkty doručíme na adresu uvedenou v objednávce.

Vynaložíme úsilí, abychom produkty doručili do data uvedeného v potvrzení objednávky.

(8) Právo odstoupit od smlouvy

Po zakoupení produktu na Stránce máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí produktu. Mohou však být uplatněny srážky související se zrušením a náklady na vrácení můžete nést vy. Podrobná pravidla vyplývají z Consumer Contracts Regulations 2013 (pro nákupy ve Spojeném království) nebo ze směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů (pro nákupy v EU).

(9) Jak odstoupit od smlouvy

Chcete-li odstoupit od smlouvy, informujte nás některým z dostupných způsobů a uveďte své jméno a příjmení, poštovní adresu, údaje o objednávce a, jsou-li k dispozici, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

  • E-mail: serviziodiassistenza@ugg.com

Pokud odstoupíte od smlouvy po převzetí nebo odeslání zboží, musíte produkty vrátit. Zboží lze vrátit osobně v prodejně, kde bylo zakoupeno, nebo zaslat na adresu uvedenou ve formuláři pro vrácení přiloženém k zásilce. Pokud uplatníte právo na odstoupení, vraťte produkty do 14 dnů od oznámení svého rozhodnutí.

Náklady na vrácení uhradíme mimo jiné v následujících případech:

  1. uplatnění práva změnit své rozhodnutí;
  2. vada produktu nebo nesoulad s popisem;
  3. pokud máte zákonné právo objednávku zrušit z důvodu oznámených změn produktu nebo Podmínek, chybné ceny či popisu, zpoždění způsobeného okolnostmi mimo naši kontrolu nebo naší chyby.

Vrátíme příslušné platby za produkty a dopravu stejnou platební metodou, kterou byla platba provedena, s výhradou možných srážek popsaných níže.

Pokud uplatníte právo změnit své rozhodnutí:

  1. Musíte zrušit celou objednávku a vrátit všechny produkty. Pokud jste zaplatili dopravu, vrátíme pouze cenu standardního doručení do vaší země, i když jste zvolili dražší službu. Například: při ceně expresního doručení 10,99 EUR a standardního doručení 3,99 EUR činí vrácené náklady na dopravu 3,99 EUR. Při částečném vrácení nebo vrácení ve více zásilkách se náklady na dopravu nevracejí.
  2. Vrácené produkty musí být nenošené a v původním stavu. Po obdržení je zkontrolujeme. Pokud bylo se zbožím nakládáno nad rámec toho, co je běžně povoleno v kamenné prodejně, a snížila se jeho hodnota, můžeme vracenou částku přiměřeně snížit. Podrobnosti naleznete na stránce pro vrácení zboží.

Vrácení peněz provedeme co nejrychleji. Pokud uplatníte právo odstoupit od smlouvy a nezajišťujeme vyzvednutí zboží, vrátíme peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží nebo od dřívějšího předložení dokladu o jeho odeslání.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Můžete použít následující vzor a přiložit jej ke svému oznámení:

Formulář pro odstoupení od smlouvy — Deckers Europe Limited

(Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy).

Komu: Deckers Europe Limited (registrační číslo společnosti: 05663055), sídlo: 130 Shaftesbury Avenue, Londýn W1D 5EU, Spojené království.

Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující produkty:

Číslo objednávky: ____________________

Datum objednávky [*] / datum převzetí [*]: ____________________

Jméno a příjmení spotřebitele: ____________________

Adresa spotřebitele: ____________________

Podpis (pouze u papírového formuláře): ____________________

Datum: ____________________

[*] Nehodící se škrtněte.

(10) Výhrada vlastnického práva

Vlastnické právo k produktům Deckers si ponecháváme až do úplného zaplacení.

(11) Podmínky výměny a vrácení zboží

Naše podmínky výměny a vrácení zboží jsou popsány na stránkách zákaznického servisu a nápovědy.

(12) Zákonná práva spotřebitelů

Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje ani nevylučuje zákonná práva, která nelze vyloučit ani omezit.

V případě sporu souvisejícího s nákupem produktů od společnosti Deckers se zavazujeme pokusit se spor vyřešit přímo. Pokud se nepodaří dosáhnout uspokojivé dohody, je podle původního textu uvedena platforma pro řešení sporů online (ODR): http://ec.europa.eu/odr.

(13) Omezení a vyloučení odpovědnosti

Společnost Deckers odpovídá za ztráty, které vám vzniknou, pouze pokud vyplývají z porušení našich smluvních povinností nebo pokud odpovědnost stanoví platné právní předpisy.

Pokud utrpíte škodu související s naší činností na Stránce, odpovědnost je omezena na:

  • poškození produktů Deckers nebo jiných materiálů;
  • odůvodněné a doložitelné náklady na zjištění příčiny a rozsahu škody;
  • odůvodněné a doložitelné náklady na zabránění škodě nebo omezení jejího rozsahu.

Maximální výše náhrady uvedených škod (v příslušných případech) odpovídá kupní ceně produktu, kterého se škoda týká.

Neodpovídáme za škody vzniklé třetím osobám v souvislosti s používáním našich produktů ani za škody způsobené vaším nesprávným používáním produktů.

Neodpovídáme za škody vyplývající z nesprávných informací na Stránce. Žádné omezení odpovědnosti se nevztahuje na případy hrubé nedbalosti nebo úmyslného protiprávního jednání z naší strany.

(14) Ukončení smlouvy

Pokud včas neuhradíte celou částku splatnou podle smlouvy nebo podstatně porušíte své smluvní povinnosti, můžeme smlouvu o dodávce produktů uzavřenou podle těchto Podmínek okamžitě ukončit písemným oznámením. V takovém případě nejsme povinni dodat produkty, které ke dni ukončení smlouvy dosud nebyly dodány.

(15) Předmět všeobecných prodejních podmínek

Tyto všeobecné prodejní podmínky nepředstavují převod ani udělení licence k právům duševního vlastnictví, neupravují licencování děl obsažených nebo uložených v produktech (včetně softwaru a literárních děl) ani služby poskytované námi nebo třetími osobami v souvislosti s produkty.

(16) Rozhodné právo

Tyto Podmínky a veškeré související spory, včetně sporů o jejich platnost, používání Stránky nebo nákupy uskutečněné jejím prostřednictvím, se řídí právem Spojeného království. Veškeré takové spory budou rozhodovat britské soudy.

(17) Kontakt v EU (soulad s nařízením GPSR)

V souladu s nařízením Evropské unie o obecné bezpečnosti výrobků (GPSR) jsou kontaktní údaje výrobce a subjektu odpovědného za produkty na území Evropské unie následující:

Výrobce:
Deckers Outdoor Corporation
250 Coromar Dr.
Goleta, CA 93117
Spojené státy
www.deckers.com/safety

Odpovědný subjekt:
Deckers Macau Limited, pobočka v Nizozemsku
Danzigerkade 211, Unit 2B
Amsterdam 1013 AP
Nizozemsko
www.deckers.com/safety